Szállítási szabályzat
Szállítási feltételek
Az ULUNA webáruház jelenleg Magyarország területére vállal kiszállítást.
Várható szállítási idő: általában 1–5 munkanap a rendelés elfogadását és a fizetés jóváírását követően, kivéve, ha a termékoldalon vagy a rendelés elfogadásakor más határidőt közlünk.
A pénztárban az adott rendeléshez elérhető GLS-, Foxpost- és MPL-szállítási lehetőségek közül választhatsz.
A szállítás díját a választott szállítási mód határozza meg. Az elérhető szállítási módokat és azok pontos díját a pénztárnál, a rendelés véglegesítése előtt láthatod.
Rendelés feldolgozása
A rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk és átadjuk a szállítást végző szolgáltatónak. Banki átutalás esetén a csomag feladására az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően kerül sor.
Ünnepi időszakokban, kiemelt forgalom vagy a szállító szolgáltatásában bekövetkező fennakadás esetén a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe. Ha a teljesítés előreláthatóan késik, erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk.
A csomag átvétele
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a csomag állapotát. Ha látható sérülést tapasztalsz, lehetőség szerint jelezd azt a kézbesítőnek, és vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@uluna.hu e-mail-címen.
A sérülés átvételkori jelzésének vagy jegyzőkönyvezésének elmaradása önmagában nem zárja ki a hibás teljesítésből eredő jogaid érvényesítését.
Visszaküldés
A termékek visszaküldésével és az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos részletes információkat a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban, valamint az Általános Szerződési Feltételekben találod.
Visszaküldési cím:
ULUNA – Visszaküldés
8360 Keszthely
Pacsirta utca 22.
Magyarország
Indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Hibás teljesítés esetén a költségviselésre a jogszabályok és az ÁSZF rendelkezései irányadók.